Телевизор ремонтта булганда, алмашка икенчесе биреләме?

Эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге белгечләре кулланучылар хокукларын яклау турындагы гамәлдәге законнар нигезендә тулы аңлатма бирделәр.

Әгәр товар сафтан чыкса яки анда кимчелекләр ачыкланса, 1992 елның 7 февралендәге 2300-I номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Законның 18 нче маддәсе нигезендә, кулланучы сатучыга, җитештерүчегә яки вәкаләтле оешмага төзәтү чаралары күрү таләбе белән мөрәҗәгать итү хокукына ия.

Гарантияле ремонт — ул сатучының гарантия срогы дәвамында ачыкланган кимчелекләрне бушлай бетерү буенча бурычы.

Әгәр сатып алынган товар озак кулланылучы товарлар категориясенә керә икән һәм гарантияле ремонтка тапшырылган булса, кулланучыга шул ук вакытта вакытлыча файдалану өчен охшаш товар бирүне таләп итү хокукы каралган. Бу очракта алмаш товар кулланучылар үзенчәлекләре ягыннан төп товарга туры килергә тиеш.

Сатучы алмаш товарны өч көн эчендә тапшырырга һәм аны кулланучыга үз хисабына китерүне тәэмин итәргә тиеш.

Шуны да истә тоту мөһим: товардагы кимчелекләр сатучы (җитештерүче, вәкаләтле оешма, шәхси эшмәкәр яки импортер) тарафыннан мөмкин кадәр кыска вакытта, объектив рәвештә кирәк булган срок эчендә бетерелергә тиеш. Законда минималь срок билгеләнми, әмма максималь срок — 45 көн. Бу таләп үтәлмәгән очракта сатучы җаваплы була.

Йомгаклап әйткәндә, кулланучыларга үз хокукларын белергә һәм аларны актив рәвештә якларга киңәш ителә.

Яңалыкларны Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең рәсми битендә күзәтеп барыгыз: https://vk.com/gosalcogolrt

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чаллы территориаль органы