В Татарстане скорую помощь теперь вызывают по единому номеру «103»

28 апреля 2026 - 08:38 Автор:

admin

136

Если раньше вызовы распределялись через районные больницы по территориальному принципу, то теперь все звонки поступают в единый контакт-центр. Отсюда на помощь направляют не «свою» районную бригаду, а ближайшую свободную машину скорой помощи, что позволяет сократить время ожидания.

Как сообщили в Минздраве республики, вызвать скорую можно по бесплатному номеру «103» как с мобильного, так и с городского телефона. Прежний номер «03» больше не используется.

Создание единой системы началось еще в 2019 году. Сначала новая платформа обслуживала вызовы из Казани, а с апреля 2026 года централизованная диспетчерская служба охватила весь Татарстан. Сейчас по республике принимается до 300 вызовов в час.

Для надежности работают сразу два контакт-центра — в Казани и Набережных Челнах. Это позволяет избежать сбоев и сохранять бесперебойную работу системы.

Еще одно важное изменение — теперь каждый вызов автоматически контролируется: фиксируется время дозвона, приема обращения и отправки бригады. Все показатели отслеживаются системой в автоматическом режиме.

Также в республике продолжает работать единый номер экстренных служб «112», которым удобно пользоваться, если одновременно нужна помощь сразу нескольких служб — например, полиции и скорой помощи.