Россияне могут бесплатно отменять туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока до 8 марта

В Российском союзе туриндустрии (РСТ) отметили, что туристы могут не только отказаться от поездки, но и перенести её на другую дату или выбрать альтернативное направление, например Турцию, Египет или страны Юго-Восточной Азии.

«Мы предоставляем возможность перебронировать тур на другой маршрут, изменить даты поездки с сохранением стоимости или оформить полную аннуляцию без дополнительных расходов», — пояснила руководитель по связям с общественностью турагентства Fun&Sun Ольга Ланская. Большинство туристов предпочитают заменить направление, так как планировали отдых.

Туроператоры советуют пока не спешить с отменой поездок с вылетом после 9 марта. «Например, в Эмиратах сейчас пик сезона, и если через неделю ситуация нормализуется, не факт, что билеты удастся купить по прежней цене», — отметил генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. В РСТ также подчеркнули, что очередное обострение на Ближнем Востоке может оказаться краткосрочным.

Однако при отмене тура могут возникнуть сложности с возвратом денег за авиабилеты. В АТОР уточнили, что вернуть или перенести билет можно только при официальной отмене рейса авиакомпанией. Если рейс значится в расписании, а турист сам решает отменить поездку, это считается добровольным отказом, и правила возврата зависят от тарифа.

На данный момент авиакомпании продлили приостановку рейсов в страны Ближнего Востока. «Аэрофлот» отменил полёты в ОАЭ до 12:30 3 марта по местному времени (11:30 мск), предлагая пассажирам переоформление билетов или вынужденный возврат. Emirates приостановила рейсы до 2 марта 02:00 и дала возможность вернуть деньги или изменить дату вылета до 11 марта без штрафов.

По данным аналитической компании Cirium, почти 40% всех рейсов в страны Персидского залива и Ближнего Востока были отменены. Ограничения затронули большое число российских туристов: в ОАЭ находятся до 50 тысяч организованных туристов, в Саудовской Аравии — около тысячи, в Омане — 800–900 человек. Ещё 6–8 тысяч россиян не могут улететь через страны Персидского залива по транзитным билетам.

Кроме того, россияне, отдыхающие на Мальдивах, Сейшелах и Шри-Ланке, сталкиваются с трудностями в возвращении домой, так как большинство туристов используют транзит через авиационные хабы Ближнего Востока. РСТ подчёркивает, что ситуация остаётся динамичной, и туроператоры совместно с авиакомпаниями работают над её оперативным решением.

Источник: Российская газета