От бригадира – до генерального директора

Она – бригадир дворников, мастер в системе жилищно-коммунального обслуживания, председатель ТСЖ и с 2013 года по настоящее время занимает должность генерального директора управляющей компании ООО «Доверие». С Верой Курбангалиевной Игнатьевой мы поговорили о годах, пройденных от бригадира до генерального директора, о трудовом коллективе, который она возглавляет.

– Вера Курбангалиевна, прежде всего, хотелось бы узнать Вас поближе. Как Вы решили войти в эту сферу?

– Я родилась и выросла в селе Аккиреево Черемшанского района. У родителей не было времени сюсюкаться с нами. С детства я привыкла к работе. Многие из ребят нашего времени стремились в Набережные Челны. После окончания средней школы я тоже приехала в автоград и освоила профессию бухгалтера. Затем отучилась в строительном техникуме, где приобрела новую профессию. Пока ждала вакансию бухгалтера, чтобы не сидеть сложа руки, устроилась на работу в отрасль жилищно-коммунального хозяйства и стала работать бригадиром дворников. С этого момента – сорок лет! не уходила из этой отрасли. Яков Вениаминович Геллер внес большой вклад в освоение мною навыков работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, раскрытие секретов этого труда, за что я благодарна ему всю жизнь. Весной 1985 года начала трудовой путь в системе жилищно-коммунального хозяйства – в организации, обслуживающей жителей поселка Сидоровка – самого сложного района Набережных Челнов, поселка Круглое Поле Тукаевского района, села Тарловка. Работала бригадиром, мастером, затем председателем ТСЖ. С 2013 года работаю здесь.

– К сфере жилищно-коммунального обслуживания население, честно говоря, относится настороженно. Из года в год повышается плата за обслуживание. Наверное, приходится слышать и благодарности, и недовольства?

– В городах, действительно, повышаются платежи.В Тукаевском районе за последние два года плата не увеличилась. Вы правы, среди людей есть разные. У всех разный характер. Кто-то срывается на нас. Некоторые начинают с повышенных тонов, а затем успокаиваются, когда понимают, в чем дело, а потом и благодарят. Есть такие люди, которые понимают сложности нашей работы и говорят спасибо. Понять и по достоинству оценить наш труд могут только люди, работающие в сфере жилищно-коммунального хозяйства, близко знакомые с трудностями, с которыми сталкиваются в процессе работы. Мы добросовестно выполняем повседневную работу, прежде всего, для того, чтобы сделать жизнь, быт наших жителей комфортными. Нельзя откладывать сегодняшнюю работу на завтра, чтобы должным образом выполнить поставленные задачи. Только когда работаешь изо дня в день, происходит развитие. В этой сфере долгие годы могут работать только те, кто умеет относиться к человеку с уважением, неравнодушен к его проблемам. К общей радости, таких в нашем коллективе очень много. Наиля Нуруллина – самый старший сотрудник. Ей 74 года. Она убирает 3 двора, 12 подъездов. В ее обязанности входит также и своевременная отгрузка мусорных контейнеров с этих территорий. Никогда не жалуется, выполняет свою работу чисто и аккуратно. Всегда улыбчивая. Ее уважают и стар, и млад. Старшее поколение называет ее: «Наша Наиля!» Не секрет, что молодежь не спешит выбирать профессию сантехника. На это есть много причин. Заработная плата невысока. Работа тяжелая и, сами знаете, не та, на которую ходят в красивой одежде. Двадцать лет работает сантехником пятидесятивосьмилетний Рамиль Тойчин, который обслуживает квартиры в 13 многоквартирных домах в Круглом Поле. Два десятилетия добросовестно выполняет свою работу в этой сфере и сантехник Ильдус Ахметшин, обслуживающий многоквартирные дома. В Мелекесском сельском поселении Александр Сулагаев трудится сантехником, его жена Рима Сулагаева – дворником. Супруги Сулагаевы под руководством Залили Ахметшиной обслуживают 9 многоквартирных домов.

– Каков масштаб Вашей работы?

– ООО УК «Доверие» оказывает услуги населению, проживающему в Круглопольском, Бетькинском, Мелекесском, Биклянском, Иштеряковском сельских поселениях и в поселке Кама. Площадь обслуживания составляет более 100 тысяч квадратных метров. Обслуживаем 1930 квартир в многоквартирных домах. Доверие – от слова «доверять». Люди верят в нас. Предоставление надлежащего обслуживания с учетом их запросов – девиз моей работы. Вода – источник жизни. Нехватка воды в многоквартирном доме или плохой напор создают неудобства для человека. Работы по очистке, ремонту санузлов своевременно выполняют наши сантехники. У когото капает вода из-под крана, у кого-то проблемы с туалетом. Врачи «скорой помощи» оказывают первую помощь человеку. В таком режиме работаем и мы. Ведь своевременное и надлежащее предоставление жилищно-коммунальных услуг позволяет сохранить здоровье, поднять настроение. Чтобы обеспечить чистоту окружающей среды, мы своевременно подметаем дворы, моем подъезды, вывозим мусор. Зимой своевременно убираем снег и содержим в порядке дороги и тротуары. Сейчас в большинстве мест работы автоматизированы, а в нашей сфере широко распространен ручной труд. В труднодоступных для трактора местах приходится убирать снег вручную.

– Вера Курбангалиевна, Ваш труд каждый день на глазах у всех.

– Наш труд перед глазами человека, работа видна. К тому же, все новости быстро распространяются на весь поселок, деревню одним нажатием кнопки. Ватсап, СМС-сообщения... «Первые искры» от населения попадают диспетчеру Рите Красильниковой, гидроконтролеру Любови Савиной, которые принимают заявки от населения, «закрывают амбразуру». Наши сотрудники выполняют свою работу с любовью и искренностью. Коллектив у нас дружный, мы всегда готовы подставить друг другу плечо. Честно говоря, наличие этих качеств у моих коллег и удерживает меня в этом деле. Принимаем участие в организации всех мероприятий районного масштаба, проводимых в селе и поселке. Мы стараемся содержать территорию поселения в чистоте и порядке, словно в ожидании гостей. Мы находимся в эпицентре Сабантуя, праздников, культурных мероприятий. В озеленении, благоустройстве, как говорится, мы тоже на передовой. Наша цель – повышение престижа УК «Доверие». Создание комфортных условий для людей, проживающих на подконтрольных нам территориях. Содержание дворов, территорий, подъездов в чистоте и порядке. С 2020 года по нынешний год по республиканской программе «Наш двор» в поселениях выполнено много работ. Будучи депутатом сельского совета трех созывов, стараюсь исполнять просьбы населения.

– Вера Курбангалиевна, понимают ли в Вашей семье специфику Вашего труда?

– Мой супруг Александр Игнатьев – инженер с высшим образованием. 40 лет проработал в Кругопольском отделении Куйбышевской железной дороги. Супруг понимает, что моя работа – кропотливая, старается помогать всем, чем может. С Александром воспитали двух сыновей. У них есть свои семьи. Сегодня я довольна своей жизнью, своим трудовым коллективом.

– Вера Курбангалиевна, мы познакомились с верхушкой айсберга – Вашего ответственного и тяжелого труда. У него есть много сторон, невидимых невооруженным глазом. Успехов Вам, Вашему коллективу!

– Спасибо за добрые пожелания. Пусть так и будет!