В УФНС напомнили о правах покупателей при выдаче чеков

При каждой покупке продавец обязан пробить и выдать чек. Не важно, просит ли его покупатель или нет — чек должен быть всегда. Его могут выдать на бумаге или отправить в электронном виде.

Если в магазине или кафе нет интернета или произошёл сбой, это не освобождает продавца от обязанности выдать чек. В таком случае он печатается сразу, а данные позже передаются в налоговую систему.

В кафе и ресторанах чек должны выдавать до оплаты — после того как клиент согласился сделать заказ, но ещё до передачи денег. Покупатель имеет право получить чек в любом случае.

Важно понимать, что банковский чек и кассовый чек — это разные вещи. Банковский подтверждает оплату, а кассовый — саму покупку и является основным документом.

Электронный чек можно получить через сервис «Мои чеки онлайн», если заранее оставить продавцу свой номер телефона или почту. Там же можно хранить чеки и использовать их, например, для возврата товара или налогового вычета.

Также есть сервис «Проверка чека», где можно убедиться, что покупка оформлена правильно и чек настоящий.

Есть и исключения, когда чек могут не выдавать — например, при продаже некоторых товаров на рынках, оказании отдельных бытовых услуг или работе самозанятых через приложение «Мой налог».

Налоговые органы Татарстана следят за соблюдением правил и проводят проверки. За нарушения предусмотрены штрафы: от 10 тысяч рублей для должностных лиц и от 30 тысяч рублей для организаций.

В 2026 году уже проведены тысячи проверок и вынесены сотни предупреждений. Жителям также советуют не соглашаться на оплату без кассы, особенно переводами на личные карты, чтобы не терять защиту своих прав.